THÀNH LONG ĐĂK LĂK
Nhà Thông Minh, Laptop, Camera, Định Vị, Đèn Năng Lượng, Khoá Thông Minh

Quy định và chính sách

Truy cập vào website nhathongminhso1daklak.com, Quý khách vui lòng đọc các chính sách theo quy định đang được áp dụng tại website của chúng tôi.

Nội dung:

  1. Chính sách bảo mật
  2. Chính sách thanh toán
  3. Chính sách kiểm hàng và đổi trả
  4. Chính sách bảo hành
  5. Chính sách vận chuyển

 

  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, mua hàng trên website của NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÀNH LONG ĐĂK LĂK. Người dùng tại đây xác nhận đã đọc, hiểu rõ, chấp nhận và đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Chúng tôi (Sau đây gọi tắt là “Chính sách bảo mật”) và bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với Chính sách bảo mật tại từng thời điểm trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM, Người dùng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với Chúng tôi một số thông tin cá nhân (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin về Email, Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ liên lạc). Mọi thông tin Người dùng cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật đối với thông tin Người dùng khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Người dùng xem, số links (liên kết) click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Người dùng sử dụng mỗi khi truy cập vào NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM. bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Các thông tin nêu trên sau đây được gọi chung là Thông tin cá nhân sẽ giúp chúng tôi có thể:

  • Hỗ trợ Người dùng khi sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm;
  • Giải đáp thắc mắc và giải quyết các khiếu nại của Người dùng;
  • Cải tiến, nâng cao chất lượng website, dịch vụ, sản phẩm;
  • Cung cấp cho Người dùng thông tin mới nhất và phù hợp với nhu cầu mua sản phẩm;
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của Chúng tôi;
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này và theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khi cần thiết, Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Người dùng dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, tin nhắn, thông báo về kỹ thuật và bảo mật,… hoặc để giải quyết các khiếu nại của Người dùng.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp những thông tin cá nhân của Người dùng cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  1. Những dữ liệu cá nhân được thu thập khi nào?

Chúng tôi sẽ/có thể thu thập thông tin cá nhân của Người dùng khi:

– Sử dụng các nội dung đã mua trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM bằng một trong các thông tin số điện thoại, Gmail hoặc Facebook;

– Đăng ký nhận tư vấn về các Sản phẩm của website;

– Mua và thanh toán các Sản phẩm của website.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của Người dùng

Người dùng tại đây đồng ý cho phép Chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của mình cho các bên thứ ba sau đây để phục vụ việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM:

– Các nhân viên, cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn của Chúng tôi;

– Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật;

– Các đối tác hợp tác với Chúng tôi trong phạm vi cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Người dùng tại website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM, bao gồm: Ngân hàng, Tổ chức cung ứng dịch vụ Trung gian thanh toán, Đơn vị hợp tác quảng cáo, Đơn vị vận chuyển;

– Bên thứ ba khác theo sự đồng ý của Người dùng hoặc theo quy định của pháp luật;

Trường hợp tại website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM có đường liên kết tới các website của bên thứ ba khác, Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiều chính sách bảo mật thông tin cá nhân của bên thứ ba đó trước khi thực hiện cung cấp dữ liệu, thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, duy trì, chia sẻ hoặc tiết lộ của bên thứ ba đối với các dữ liệu, thông tin Người dùng đã đồng ý và cung cấp cho bên thứ ba đó.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân Người dùng sẽ được lưu trữ tại hệ thống quản lý thông tin của Chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc Người dùng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ, trừ các thông tin Chúng tôi lưu trữ trong thời gian phù hợp nhằm mục đích giải quyết khiếu nại của Người dùng, tra soát các giao dịch để bảo vệ quyền và lợi ích của Người dùng và của Chúng tôi. Các thông tin cá nhân của Người dùng trong thời gian lưu trữ sẽ được bảo mật trên hệ thống quản lý thông tin của website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM và đảm bảo tuân thủ theo quy định tại Chính sách bảo mật này.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập và quản lý bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÀNH LONG ĐĂK LĂK

Địa chỉ: Thôn 12, Xã Pơng Drang, Huyện krông Búk, Đắk Lắk

Số điện thoại: 0943888109

  1. Phương tiện và công cụ để Người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

– Người dùng có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM bằng cách điền thông tin cá nhân mới của mình khi được Chúng tôi yêu cầu cung cấp trong những lần sử dụng dịch vụ hoặc mua Sản phẩm sau và/hoặc liên hệ trực tiếp với Chúng tôi theo thông tin liên hệ được đăng tải trên website.

  1. Quy định về xử lý khiếu nại liên quan việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi được nêu trong Chính sách này

Trong trường hợp Người dùng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích và/hoặc phạm vi sử dụng, Người dùng vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin liên hệ trực tuyến được đăng tải trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Người dùng

Thông tin cá nhân của Người dùng được Chúng tôi cam kết bảo mật theo Chính sách bảo mật đăng tải trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM và theo quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người dùng chỉ được thực hiện khi Người dùng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi và theo các quy định tại Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp mất an toàn thông tin cá nhân do sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của Chúng tôi hoặc do lỗi của Người dùng. Trong trường hợp gặp sự kiện bất khả kháng, Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng và tiến hành các biện pháp trong khả năng để hạn chế thiệt hại cho Người dùng.  Người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin của mình trước sự tiếp cận thông tin cá nhân của mình trên website NHATHONGMINHSO1DAKLAK.COM.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

 

  1. Chính sách thanh toán
  2. Thanh toán trực tiếp COD :

COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách.

  1. Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản:

Chủ tài khoản : CONG TY TNHH CONG NGHE THANH LONG DAK LAK
Tài khoản ngân hàng: 157788999
Tại Ngân hàng: NAM A BANK

Nội dụng chuyển khoản: Sản phẩm, số lượng, Số điện thoại. Ví dụ: Den pha pin roi 40w 1 bong, SL 2, 0968123656

  • Sauk hi chuyển khoản quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Hoặc sau 2 tiếng đồ hồng, chúng tôi sẽ liên hệ theo SĐT chuyển khoản để hướng dẫn các thủ tục còn lại.

Hỗ trợ tư vấn bán hàng:

Hotline: 0943888109 (Zalo)
Email: ngocthai29789@gmail.com
Địa chỉ: Thôn 12, xã Pơngđrang, huyện Krôngbuk, Tỉnh Đăk Lăk.

 

  1. Chính sách kiểm hàng và đổi trả

Nhathongminhso1daklak.com cam kết các sản phẩm đến tay khách là những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Nhưng cũng không thể tránh khỏi một số trường hợp bất khả kháng, thì Nhathongminhso1daklak.com sẽ đổi trả cho quý khách theo điều kiện dưới đây.

  1. Cách thức kiểm hàng, Điều kiện đổi trả:

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, chất lượng như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như dập nát, hư hỏng

Hàng đổi trả sẽ được giao lại cho quý khách vào ngày hôm sau.

 

  1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, dập nát, bị hư từ bên trong. Quý khách hàng quay video lại sản phẩm bị hư và gửi về zalo, facebook của Nhathongminhso1daklak.com để các bạn nhân viên tiến hành làm thủ tục đổi trả.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Ngay ngày hôm sau kể từ khi nhận được thông báo ủa quý khách hàng.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Nhân viên giao hàng của Nhathongminhso1daklak.com sẽ giao hàng trả lại tận nhà cho quý khách và hoàn toàn miễn phí.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 0943888109 (zalo)

  1. Chính sách bảo hành
  2. Trường hợp được bảo hành:

– Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website

  1. Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

– Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất

 

  1. Chính sách vận chuyển

I.Chính sách vận chuyển

– Giao hàng miễn phí trong nội ô TP Đắk Lắk

Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát thì chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến tận nơi cho khách hàng.

  1. Hiệu lực

– Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời (nhưng không bao gồm khuyến mại ở mục I của chính sách này), ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

III. Thời gian giao hàng

– Thời gian giao hàng tại Nội Ô TP.Đắk lắk từ 3-24 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
– Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
– Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.

Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0943888109

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!